Swiss Re führt den Underwriting-Assistenten GenAI ein

Swiss Re hat eine erweiterte Version ihres Lebens- und Krankenversicherungsleitfadens Life Guide eingeführt, die jetzt Swiss Re Life Guide Scout enthält, ein KI-gestütztes generatives Underwriting-Tool.

Der AI-Assistent nutzt den Microsoft Azure OpenAI-Dienst und soll den Underwriting-Prozess vereinfachen, indem er KI-generierte Antworten auf Anfragen bereitstellt und es Underwritern ermöglicht, effizient auf Expertenwissen zuzugreifen.

Swiss Re erklärte, dass der Abschluss von Lebens- und Krankenversicherungen komplex sei und genaue und aktuelle Informationen erfordere, um die Risiken des Antragstellers genau einschätzen zu können. Traditionell verbringen Versicherungsunternehmen viel Zeit damit, Standardsuchtools zu verwenden, um Informationen zu sichten und relevante Daten zu identifizieren.

Der Lebensratgeber des Rückversicherers gibt Einblicke in aktuelle und zukünftige Risiken.

Das neueste Update führt Swiss Re Life Guide Scout ein, der die Life Guide-Funktionalität durch den Einsatz von GenAI erweitert, um Underwritern dabei zu helfen, die Risikobewertung zu beschleunigen. Mit diesem Tool können Versicherer in Sekundenschnelle professionelle Anfragen eingeben und Antworten von KI-gestützten Quellen erhalten, was schnellere und genauere Entscheidungen ermöglicht und den Wissenstransfer verbessert.

Die Integration des Azure OpenAI-Dienstes in dieses Tool ermöglicht außerdem tiefere analytische Erkenntnisse und unterstützt eine verbesserte Entscheidungsfindung durch Underwriter. Es ist derzeit als Beta auf Englisch verfügbar und es ist geplant, die Einführung später in diesem Jahr auszuweiten.

Julien Descombes, Chief Underwriting Officer bei Swiss Re, L&H Re, kommentierte die Einführung und den Mehrwert, den sie für die Underwriting-Aktivitäten ihrer Kunden mit sich bringt.

„Unser Ziel ist es, Versicherern einen effizienteren und benutzerfreundlicheren Zugang zu der Risikoperspektive zu ermöglichen, die wir in Life Guide integriert haben, um ihnen dabei zu helfen, weiterhin nachhaltige Geschäfte abzuschließen und ihre Versprechen einzulösen“, sagte DeCombs.

Katrin Henkel, CEO von Microsoft Schweiz, wies zudem auf die Zusammenarbeit und Integration zwischen Microsoft Azure OpenAI und dem Swiss Re-Dienst hin.

„Swiss Re kann die Leistungsfähigkeit fortschrittlicher Analysen und generativer KI nutzen, um dem Versicherungsmarkt durch eine sichere, konforme und zuverlässige Cloud neue Möglichkeiten zu bieten. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Swiss Re, ihre Risikoeinblicke mit Kunden zu teilen und so die Art und Weise zu verändern, wie sie damit umgehen.“ Risiken managen.

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