Samsung friert Lieferungen von Galaxy Buds 3 Pro wegen Problemen bei der Qualitätskontrolle ein

Samsung hat den Versand der Galaxy Buds 3 Pro vorübergehend eingestellt. Mit Erinnerungen an den katastrophalen (und nicht so guten) Ausfall des Galaxy Note vor acht Jahren hat das Unternehmen die Einführung der Ohrhörer gestoppt, während es die Produktqualitätskontrolle „dringend evaluiert und verstärkt“, heißt es in einer mit Engadget geteilten Erklärung Android-Autoritätwas zuerst Verbreiten Sie es weiter.

Einige Benutzer, die die Galaxy Buds 3 Pro vor der Markteinführung am 24. Juli erhalten hatten, berichteten, dass ihre Ohrstöpsel leicht rissen. Wenn man bedenkt, wie oft die Enden entfernt und ersetzt werden müssen, um die perfekte Passform zu finden, könnte das reißanfällige Material zu schrecklicher PR und einem kostspieligen Rückruf führen, wenn das Unternehmen es wie geplant aufgibt.

Samsung-Website Das Unternehmen hat den 28. August als neuen Veröffentlichungstermin hinzugefügt, es ist jedoch unklar, ob es sich dabei um einen vorläufigen Termin oder ein neues festes Ziel handelt. Darüber hinaus wurde die Auflistung der Galaxy Buds 3 Pro bei Amazon vollständig eingestellt.

„Um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen, haben wir die Lieferungen von Galaxy Buds 3 Pro-Geräten an Vertriebskanäle vorübergehend ausgesetzt, um vor dem Versand an Verbraucher eine vollständige Qualitätskontrolle durchzuführen“, sagte Samsung in einer Erklärung. Samsung Korea hat dies bereits angekündigt Ausgegeben Eine Erklärung, die sich für die Probleme bei der Qualitätskontrolle entschuldigt und eine vollständige Inspektion verspricht. In dieser Erklärung wurde jedoch keine Verzögerung erwähnt.

Das Unternehmen fügte hinzu, dass Kunden, die bereits die Galaxy Buds 3 Pro erworben haben und Probleme haben, sich an Samsung wenden oder ein Samsung-Servicecenter aufsuchen sollten. Android-Autorität Außerdem wurde eine E-Mail an den Vorbestellungskunden verschickt, in der die Verzögerung bestätigt und ihm empfohlen wurde, bei Bedarf eine Stornierung zu beantragen.

Die vollständige Stellungnahme von Samsung können Sie unten lesen:

Es gab Berichte über eine begrenzte Anzahl von Galaxy Buds 3 Pro-Geräten, die zu einem frühen Zeitpunkt produziert wurden.

Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und sind weiterhin bestrebt, die höchsten Qualitätsstandards für unsere Produkte einzuhalten. Wir evaluieren und verbessern dringend unsere Qualitätskontrollprozesse.

Um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen, haben wir die Lieferung von Galaxy Buds3 Pro-Geräten an Vertriebskanäle vorübergehend ausgesetzt, um vor dem Versand an Verbraucher eine vollständige Qualitätskontrolle durchzuführen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Um mehr über die führenden kabellosen Ohrhörer zu erfahren, können Sie die praktische Berichterstattung von Engadget lesen.

Aktualisiert am 19. Juli 2024, 14:48 Uhr ETDiese Geschichte wurde aktualisiert, um die vollständige Stellungnahme von Samsung hinzuzufügen, die das Unternehmen mit Engadget geteilt hat.