Maryland heute | Warum können Unternehmen nicht jeden Feiertag als…

Der 16. Juni ist vielleicht der letzte Bundesfeiertag, aber das bedeutet nicht, dass Verbraucher – insbesondere Afroamerikaner – die thematischen Schilder und Cob-Getränke in ihrem örtlichen Supermarkt und Partygeschäft sehen möchten.

Das ist zumindest die Botschaft der Unternehmen, die Sie lieben WalmartUnd die allgemeiner Dollar Sie erhielten eine Gegenreaktion in den sozialen Medien, nachdem sie Geschenke und Accessoires zum Thema Feier enthüllt hatten, die an den Befehl der Unionsarmee erinnern, die am 19. Juni 1865, mehr als zwei Jahre nach der Emanzipationserklärung, die letzten amerikanischen Sklaven in Texas befreite. Indianapolis Children’s Museum auch Ich entschuldige michFür den Verkauf ihres „Junteenth Watermelon Salad“, von dem sie zugab, dass er eine Rolle in alten Rassenmetaphern spielte.

Obwohl einige afroamerikanische Familien seit Generationen beobachten, wurde das Datum erst 2020 zu einem Bundesfeiertag, was zu dieser neuen Charge von Markenprodukten führte. Maryland heute Sprechen Sie mit Hank Boyd, Professor für klinisches Marketing an der Robert H.

Walmart wurde kritisiert Juni Papierprodukte und Eiscreme anzubieten, während Dollar General Kopfbedeckungen verkaufte. Was haben diese Unternehmen falsch gemacht?
Man muss wirklich auf die Art des Urlaubs schauen. Warum ist er erwachsen geworden? Was symbolisiert es? Wenn Sie dann Juneteenth mit der nächsten Absicht nehmen, „lass es uns kommerziell machen“ – wir haben Partyausrüstung, Platten und eingängige Phrasen –, geht das am Punkt vorbei. Wenn überhaupt, ist es ein Tag zum Nachdenken. Wenn Sie ein guter Unternehmensbürger sein wollen, denken Sie: „Wie können wir diesen Feiertag auf eine Weise betrachten, die kulturelle Sensibilität zeigt?“

Nachrichtenartikel zu diesen Produkten zitierten viele verärgerte Twitter-Nutzer. Aber woher wissen Unternehmen, dass die Welle negativer Rückmeldungen die Ansichten der breiten Öffentlichkeit genau widerspiegelt?
Irgendwann fühlt es sich einfach ein bisschen intuitiv an. Wenn es ein oder zwei Ausreißer sind, können Sie das weglassen. Aber heutzutage hat man nicht den Luxus, ein Strauß zu sein und den Kopf in den Sand zu stecken. Sie möchten Kundenbeziehungen ausbauen, indem Sie sich wie ein Verbündeter fühlen, und wir möchten mit Ihnen zusammen sein.

Neue Bundesfeiertage sind selten. Gibt es einen gemeinsamen Leitfaden für den angemessenen Umgang und ob kommerzielle Vermarktung überhaupt erlaubt ist?
Ich bin erstaunt, dass sie das Ziel verfehlt haben und nicht auf den Martin-Luther-King-Tag geachtet haben, der zu einem Tag des Dienstes wurde. Das wäre der richtige Bezugspunkt gewesen.

Es ist wirklich schwierig, einige Bundesfeiertage zu ehren, und die Dinge ändern und ändern sich im Laufe der Zeit. Betrachten Sie den Gedenktag; Er ist in zwei Hälften geteilt – einige Leute gehen an den Strand, um Spaß zu haben und Sonne zu tanken, während andere den Friedhof besuchen, um ihren Lieben Respekt zu erweisen. Bei Juneteenth weiß ich nicht, ob das jemals passieren wird, weil es das Ende von etwas Schrecklichem markiert.

Marken sind regelmäßig mit Gegenreaktionen bei Social-Media-Aktivitäten rund um Feiertage und Monate konfrontiert, die Minderheiten und benachteiligte Gruppen ehren. Sollen sie damit aufhören?
Natürlich nicht. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Marken sollten Teil des Gesprächs sein. Der Trick besteht darin, wachsam zu bleiben und Ihre Marken in Zukunft angemessen zu überwachen: Wofür stehen wir? Was sind wir? Man kann es nicht mehr wie die Schweiz spielen. Verbraucher möchten wissen, wo Sie sich befinden.

Was ist die beste Juneteenth-Reaktion, die Sie bisher von einem Unternehmen gesehen haben?
JCPenney hat es richtig gemacht. sie setzen Video Gemeinsam interviewen sie die Aktivistin Opal Lee, „Guntyths Großmutter“. Sie haben ihren Aktivismus und ihren langen Kampf um die Anerkennung des 16. Juni als Bundesfeiertag aufgezeichnet. Sie spendeten 100.000 Dollar für ihre Sache.

Der Schritt von JCPenney steht für klassische Corporate Social Responsibility. Denn wenn ein Unternehmen es richtig macht, werden Kunden kommen und seine Produkte und Dienstleistungen kaufen.