Trinidad Tourism Partnership mit dem Aquila Cruise Center of Excellence

Trinidad Tourism und das Aquila Cruise Center of Excellence haben sich zusammengeschlossen, um das Besuchererlebnis für Kreuzfahrtpassagiere, die die Insel besuchen, zu verbessern.

Das Aquila Center ist bekannt für seine innovativen Schulungsprogramme, die darauf abzielen, das Kundenerlebnis in der Kreuzfahrtbranche zu verbessern. Die Organisation hat Tausende von Tourismusfachleuten in über 30 Ländern ausgebildet und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner von Tourism Trinidad Limited bei der Entwicklung der Kreuzfahrtindustrie in Trinidad.

Aquila ist offizieller Trainingspartner der Florida Caribbean Cruise Association und von allen Mitgliedsreedereien zertifiziert. Sie verfügen über mehr als 35 Jahre aktive Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche. Sie erstellen und implementieren Schulungsprogramme, die darauf ausgerichtet sind, Reisezielen dabei zu helfen, Schulungsstrategien zu entwickeln, um Kreuzfahrtschiffen und ihren Gästen Spitzenleistungen zu bieten.

Diese Partnerschaft konzentriert sich auf die Bereitstellung wertvoller Schulungsprogramme für Tourismusfachleute in Trinidad und zielt darauf ab, die Fähigkeiten im Kundenservice und die Qualität der Dienstleistungserbringung zu verbessern. Sie werden ihre Schulungen und Analysen von Mitte April bis Ende Mai 2023 zu Produktanalyse, Produktentwicklung für Touren und Online-Zertifizierungskursen für Reiseleiter durchführen.

Die Kreuzfahrtsaison in Trinidad dauert traditionell von November bis Ende April. In der laufenden Saison 2022-2023 kamen am 27. Februar an 23 Haltestellen dreißigtausendneunundzwanzig Passagiere an. Diese wird von durchschnittlich 15 bis 20 Reiseleitern und 34 Gastbotschaftern bedient.

Carla Cupid, CEO von Tourism Trinidad, sagt: „Dieses Engagement ist dringend erforderlich, insbesondere da wir gerade eine unserer verkehrsreichsten Kreuzfahrtsaisons erleben und davon ausgehen, dass es nächstes Jahr noch geschäftiger wird.“ Besonders bemerkenswert ist die Anzahl der neuen Kreuzfahrtlinien, die sich dafür entscheiden Port of Spin als eine seiner Stationen. Dies verheißt Gutes für nachgelagerte Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung.“

Senator Randall Mitchell, Minister für Tourismus, Kultur und Kunst, sagt: „Diese Branche hat das Potenzial, nachhaltig zu sein und sich weiterzuentwickeln, daher ist dieses Engagement mit Aquilla ein Schritt in die richtige Richtung.“ Zusammen mit einer Analyse ihrer Produkte, Schulungen und Zertifizierungen bringen uns unseren Mitbewerbern einen Schritt voraus.“ „.

Er merkte auch an, dass „diese erste Verpflichtung darin besteht, eine Bewertung der Servicebereitstellung während der Kreuzfahrtsaison und der Tourismusprodukte durchzuführen, die Kreuzfahrtpassagieren zur Verfügung stehen. Diese Bewertung wird auch die Grundlage für die Schulung bilden, die für die Kreuzfahrt bereitgestellt wird Ich sehe dies als Teil der langfristigen Vision, die Erbringung von Dienstleistungen in der Branche zu verbessern und die Interessengruppen auf zukünftige Kreuzfahrtsaisons vorzubereiten, von denen Sie eine Zunahme der Kreuzfahrtanläufe erwarten.“

Es wird erwartet, dass sich die Partnerschaft positiv auf die Tourismusbranche von Trinidad und Tobago auswirkt, und sowohl das Trinidad als auch das Aquila Center sind zuversichtlich, dass sie dazu beitragen wird, die Zahl der Besucher auf der Insel zu erhöhen.